Migros Bestellung fehlende Produkte, keine Rückerstattung und schlechter Service
Die Produkte in meiner Migros-Bestellung sind nicht angekommen, und obwohl ich dies mehrmals gesagt habe, wird die Rücksendung nicht vorgenommen. Ich habe mehrmals im Live-Chat darauf hingewiesen, dass ein Produkt fehlt, und sie sagen, es werde umgehend gelöst, aber es passiert einfach nichts. Diese ständige Warten auf eine Antwort ist äußerst frustrierend, da ich auf die fehlenden Artikel angewiesen bin. Zudem habe ich keine klare Rückmeldung über den Status meiner Beschwerde erhalten, was die Situation nur verschärft. Ich habe zuvor schon oft bestellt, und die Lieferung war immer sehr gut, was mich nun umso mehr enttäuscht. Offensichtlich gibt es bei Problemen große Schwierigkeiten im Lösungsprozess, und das Vertrauen in den Kundenservice schwindet. Ich werde dort nicht mehr einkaufen, da ich eine schnelle Lösung für mein Anliegen erwartet habe und diese nicht erhalten habe.
