Roidmi Eve Plus verbindet sich nicht mit dem WLAN, trotz mehrfacher Versuche. Welche Schritte helfen?

Wenn Ihr Roidmi Eva Plus Probleme mit der WLAN-Verbindung hat, prüfen Sie zunächst, ob sich das Gerät in Reichweite Ihres 2,4-GHz-WLAN-Netzwerks befindet, da 5-GHz-Netzwerke nicht unterstützt werden.

Achten Sie darauf, dass sowohl der Staubsauger als auch Ihr Smartphone mit demselben WLAN verbunden sind und Bluetooth auf Ihrem Smartphone eingeschaltet ist. Um mögliche Störungen bei der Einrichtung zu vermeiden, empfiehlt es sich, mobile Daten vorübergehend zu deaktivieren.

Falls die Verbindung weiterhin nicht hergestellt werden kann, setzen Sie die WLAN-Einstellungen des Staubsaugers zurück. Halten Sie dazu die Einschalttaste einige Sekunden gedrückt, bis eine entsprechende Meldung ertönt. Danach können Sie die Verbindung erneut versuchen.

Überprüfen Sie zudem, ob die aktuellste Version der Roidmi-App installiert ist, da Updates häufig Fehlerbehebungen für Verbindungsprobleme enthalten.

Sollte das Problem bestehen bleiben, können Sie den Roidmi-Kundenservice direkt kontaktieren:

Hotline: 4006-138-096
Marktanfragen: [email protected]
Service-E-Mail: [email protected]
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.roidmi.com/de/aboutus.html#contactus.

Falls keine der vorgeschlagenen Lösungen hilft, lassen Sie uns Ihr Anliegen wissen. Alternativ können Sie auch eine Beschwerde auf unserer Website einreichen.