Hallo, ich habe den Roborock S5 Max Robot-Staubsauger, den ich bei Hepsiburada gekauft habe, aufgrund von "übermäßigem Lärm" und "nicht mehr in der Lage, mit seiner früheren Leistung zu saugen", innerhalb der Garantiezeit zur Reparatur geschickt. Der Service stellte jedoch fest, dass der Lärm von einer verstaubten Lüfterkomponente verursacht wurde und dass dies nicht von der Garantie abgedeckt sei, daher sei ein kostenpflichtiger Austausch erforderlich. Es ist jedoch unverständlich, dass das Verstauben eines Geräts, das zum Sammeln von Staub entwickelt wurde, als Benutzerfehler angesehen wird. Außerdem gehe ich davon aus, dass es eine Vereinbarung zwischen dem Service und Hepsiburada gibt, daher möchte ich betonen, dass Hepsiburada einen Großteil der Verantwortung für diese Angelegenheit trägt. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Servicequalität und die Produktgarantie von Hepsiburada erschüttert.
Hallo, nachdem ich mein Telefon gewechselt habe, konnte ich meinen Roborock S5 Max Roboterstaubsauger nicht mit dem WLAN meines neuen Telefons verbinden. Es gab keine Probleme mit der Funktionalität des Produkts oder dem Auffinden der Ladestation mit meinem alten Telefon. Als ich den Kundenservice k...
Mein Roborock S5 Max Roboterstaubsauger, obwohl die Garantie noch nicht abgelaufen ist, begann ständig die Fehlermeldung "Puffer blockiert" anzuzeigen. Ich habe das Gerät zum Service geschickt, aber sie haben festgestellt, dass kein Problem vorliegt und mir empfohlen, den Filter zu wechseln. Ich hab...
Ich habe einen Roidmi Roboter-Staubsauger von Hepsiburada erworben und am 20. November, noch innerhalb der Garantiezeit, eine Reparaturanfrage gestellt. Am 22. November habe ich das Produkt zum Versand an das Unternehmen übergeben. Später wurde ich vom Roidmi-Service kontaktiert und mir wurde mitget...
Ich habe meinen Roborock S5 Staubsauger, den ich bei Teknosa gekauft habe, reklamiert, da die Batterie nicht mehr aufgeladen wurde. Nach einem Monat kam der Staubsauger aus der Reparatur zurück, ohne dass eine Reparatur durchgeführt wurde und das Problem weiterhin bestand. Am 26.01.2024 habe ich das...
Mein Roborock Staubsauger, den ich kaum benutzt habe und der noch unter Garantie steht, ist plötzlich unerwartet kaputt gegangen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich das Gerät selbst zum Service bringen muss, weil Roborock es nicht bei mir zuhause abholen wird. Für ein so teures Produkt finde ich es sehr...
Kommentare