Roblox Robux gekauft, aber nicht erhalten – 200 Robux fehlen im Konto

Heute zwischen etwa 20:18 und 20:21 Uhr habe ich versucht, meinem Roblox-Konto über meine Kreditkarte 200 Robux für ungefähr 3 € zu kaufen. Obwohl ich den Zahlungsvorgang abgeschlossen habe, hat sich mein Guthaben im Spiel nicht erhöht und die gekauften Robux wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben.

Ich habe mich wegen dieses Vorfalls bisher noch nicht an den Support gewandt. Außerdem habe ich von meiner Bank weder eine SMS noch eine Benachrichtigung über eine Abbuchung erhalten. Dennoch habe ich die gekauften Robux nicht erhalten und kann derzeit weder nachvollziehen, ob die Zahlung erfolgreich war, noch was mit meiner Bestellung passiert ist.

Ich fordere Sie auf, den Vorgang umgehend zu überprüfen und entweder die gekauften 200 Robux vollständig meinem Konto gutzuschreiben oder den Betrag zurückzuerstatten, falls die Zahlung tatsächlich abgebucht wurde.