Riot Games Konto gesperrt wegen veralteter E-Mail, keine Hilfe vom Kundenservice

21. Oktober 2024 08:1116

Da die mit meinem Riot Games Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gelöscht wurde, kann ich nicht mehr darauf zugreifen. Ich habe bereits mehrere Tickets gesendet, um die E-Mail-Adresse zu ändern, aber alle wurden ohne Antwort geschlossen. In der letzten E-Mail wurde lediglich erwähnt, dass ich nicht genügend Informationen bereitgestellt hätte, obwohl ich alle Fragen vollständig und korrekt beantwortet habe. Trotz meiner vollständigen Angaben weigert sich Riot Games, meine E-Mail zu aktualisieren, was dazu führt, dass ich keinerlei Änderungen an meinem Konto vornehmen kann. Ohne dieses wichtige Update habe ich keinen Zugang mehr zu meinem Konto und kann es nicht nutzen. Mehrere Kontaktversuche blieben erfolglos, und ich frage mich, warum der Kundenservice nicht in der Lage ist, einfache Änderungen wie die Aktualisierung einer E-Mail-Adresse durchzuführen. Es ist besonders frustrierend, dass selbst nach zahlreichen Anfragen keine Lösung gefunden wurde, obwohl es sich um eine grundlegende Anforderung handelt, um mein Konto weiterhin sicher und zugänglich zu halten.

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