Ria-Überweisung kann wegen angeblichem Limit nicht auf Konto übertragen werden

Eine Euro-Überweisung über Ria ist auf meinen Namen eingegangen, doch ich kann den Betrag nicht auf mein Konto überweisen. Es erscheint die Meldung, dass das monatliche Limit von 5.000 Euro erreicht sei. Dabei ist dies mein erster Transfer in diesem Monat – das Limit kann also gar nicht ausgeschöpft sein.

Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert; dort wurde mir bestätigt, dass kein Problem vorliegt. Trotzdem kann ich das Geld weiterhin nicht auf mein Konto übertragen. Ich bitte dringend darum, dass dieses Problem schnellstmöglich behoben wird.