Ria Systemfehler keine Nummer bei Aufladung trotz vollständigem Prozess

In Deutschland lädt das System auf, aber es gibt keine Nummer. Warum passiert so etwas im System? Es gibt keine Probleme bei anderen Kunden, aber wenn wir eine volle Aufladung durchführen wollen, kommt keine Nummer. Was könnte das Problem sein? Bitte geben Sie dringend Informationen. Ich benötige eine schnelle Lösung, da dieser Fehler unsere Arbeit stark beeinträchtigt und wir keine Verzögerungen tolerieren können. Die Situation ist dringlich, und ich erwarte, dass das Problem schnellstmöglich behoben wird, damit wir unseren Service wie gewohnt fortsetzen können.