Reebok Nano X3 Sohle löst sich keine Lösung nach Telefonaten mit Kundenservice

Ich habe meine Reebok Nano X3 Schuhe von der offiziellen Reebok Website gekauft und obwohl ich sie nur zum Sport tragen, hat sich die Sohle gelöst. Trotz mehrerer Telefonate mit dem Kundenservice in den letzten zwei Wochen konnte noch keine Lösung gefunden werden, um die Schuhe zur Untersuchung einzuschicken. Es wurde kein Versandetikett erstellt. Seit dem Kauf kümmert sich niemand um das Problem. Ich bin enttäuscht von der mangelnden Unterstützung und dem fehlenden Engagement seitens Reebok, um dieses Qualitätsproblem zu lösen. Es ist frustrierend, dass trotz meiner Bemühungen keine Fortschritte erzielt wurden, um mein Produktproblem zu beheben.