Razer BlackShark V2 X lässt sich wegen bestehender Registrierung nicht aktivieren

Ich habe mir das Razer BlackShark V2 X Headset gekauft und wollte es registrieren, um die 7.1-Surround-Sound-Software zu aktivieren. Doch das System meldet, dass dieses Produkt bereits zuvor registriert wurde und ich – falls ich dies nicht war – den Support kontaktieren solle.

Allerdings ist es nahezu unmöglich, den Razer-Support zu erreichen. Man gerät ständig in denselben Ablauf, ohne eine direkte Kontaktmöglichkeit zu finden. Es gibt weder einen klaren Bereich für die Support-Anfrage noch eine Möglichkeit, den Registrierungsstatus meines Produkts überprüfen zu lassen.