Puma Schuhe Riss in Innensohle, keine Garantie für Qualität

Am 21.09.2023 kaufte ich ein Paar Schuhe der Marke Puma. Nach 7 Monaten entstand an beiden Seiten der Ferse ein Riss in der Innensohle. Am 25.04.2024 schickte ich sie zur Überprüfung in den Laden. Heute, am 03.05.2024, erhielt ich eine Benachrichtigung. Sie teilten mir mit, dass es keine Fehler in der Produktion oder am Produkt gebe. Ich möchte gegen diese Entscheidung Einspruch erheben und eine Rückerstattung verlangen. Ich habe bereits bei den Verbraucherrechten Beschwerde eingereicht und wollte es auch hier erwähnen. Dies ist enttäuschend, da ich von einer Marke wie Puma eine bessere Qualität erwartet hätte. Es ist bedauerlich, dass mein Anliegen nicht angemessen behandelt wurde. Ich hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung dieses Problems.