Puma Schuhe Lederabblätterung nach kurzer Nutzung, Rückgabe abgelehnt

Zeynep · 2024-06-29T15:27:39+03:00

Ich habe über die Trendyol-Website ein originales, mit Rechnung versehenes Puma-Schuhe gekauft. Bereits nach ein oder zwei Stunden Nutzung begann das Leder an den Knöchelbereichen abzusplittern. Dies geschieht trotz sorgfältiger Verwendung und ohne jegliche Anzeichen eines Fehlgebrauchs. Auch das Innenfutter, die Schnürsenkel und die Sohle des Schuhs bestätigen, dass es sich nicht um einen Nutzungsschaden handelt. Das Unternehmen akzeptiert weder den Mangel noch eine Rückgabe und ignoriert die Reklamation. Dasselbe Problem haben viele andere Kunden in den Kommentaren beschrieben. Da keine Lösung angeboten wird, werde ich daher eine Beschwerde bei der Verbraucher-Schlichtungsstelle einreichen.

Puma

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