Ich habe bei Pronto Tour eine Reiseversicherung, aber im Schadensfall zahlt die Versicherung nicht. Was kann ich tun?

Wenn die Reiseversicherung, die über Pronto Tour abgeschlossen wurde, im Falle eines Schadens nicht leistet, sollten Sie zuerst die Versicherungsgesellschaft kontaktieren, die das Zertifikat ausgegeben hat. Häufig arbeitet Pronto Tour mit der HanseMerkur Reiseversicherung zusammen. Um einen Schaden zu melden, sind unter anderem die Buchungsbestätigung, der Nachweis der Versicherung, Ihre Bankverbindung sowie alle notwendigen Belege erforderlich. Die Meldung des Schadens kann über das Online-Formular der HanseMerkur erfolgen:

Sollten Sie auf Schwierigkeiten bei der Regelung des Schadens stoßen oder keine zufriedenstellende Antwort erhalten, ist es ratsam, sich direkt an den Kundenservice von Pronto Tour zu wenden. Pronto Tour ist telefonisch unter +90 (212) 373 91 92 oder per E-Mail an prontotour@prontotour. com erreichbar. Es ist sinnvoll, alle wichtigen Unterlagen und eine detaillierte Schilderung des Vorfalls bereit zu halten, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Haben Sie Vorschläge, wie man damit umgehen kann? Dann teilen Sie diese bitte in den Kommentaren mit, um anderen zu helfen.