Peek & Cloppenburg keine Rückerstattung trotz Rücksendung

Ich habe bei Peek & Cloppenburg eine Bestellung aufgegeben, die Ware vollständig erhalten und noch am selben Tag zurückgesendet. Alles lief reibungslos, bis auf ein Top, welches im System nicht als zurückgesendet markiert wurde. Seitdem versuche ich vergeblich, mein Geld zurückzuerhalten. Unzählige E-Mails habe ich bereits an den Kundenservice geschickt, doch die Situation bleibt unverändert. Jedes Mal wird mir versichert, dass die Rückerstattung innerhalb weniger Tage erfolgen wird. Doch passiert ist - nichts! Mein Geld ist einfach weg. Versuche, Kontakt mit Peek & Cloppenburg aufzunehmen, scheitern kläglich. E-Mails bleiben unbeantwortet, Telefonate werden nicht entgegengenommen. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt! Ich kann nur jedem davon abraten, bei Peek & Cloppenburg zu bestellen. Finger weg von diesem Unternehmen Peek & Cloppenburg! Mein Geld ist weg und ich habe keinerlei Hoffnung, es jemals wiederzusehen.