Peek & Cloppenburg Retoure sei nicht vollständig Behauptung

Ich habe Ware an Peek und Cloppenburg retourniert und den Beleg von DHL als Nachweis dafür. Dennoch behauptet P&C, die Rücksendung sei nicht vollständig gewesen. Das ist schlichtweg falsch! Um die Angelegenheit zu klären, habe ich auf Anweisung von P&C eine Erklärung ausgefüllt und dachte, damit wäre alles erledigt. Doch jetzt kommt es noch dicker: Ich erhalte eine Inkassoforderung! P&C ignoriert meine sämtlichen Versuche, Kontakt aufzunehmen und lässt mich einfach mit dieser Forderung sitzen. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel! Ich habe nichts falsch gemacht und werde mich nicht von P&C einschüchtern lassen. Ich werde mich wehren und mein Recht auf eine korrekte Rückerstattung meiner Kosten einfordern.