Doppelte Abbuchung bei pdfe.com – Ich verlange mein Geld

Ich habe festgestellt, dass von meiner Akbank Wings-Kreditkarte durch Pdfe.com ohne mein Wissen und meine Zustimmung regelmäßig Geld abgebucht wurde. Auf meinem Kontoauszug für Februar habe ich eine Abbuchung in Höhe von 43 € bemerkt, und derselbe Betrag wurde noch ein zweites Mal eingezogen. Beide Transaktionen erfolgten ohne mein Wissen und meine Erlaubnis; ich habe bei Pdfe.com weder eine Mitgliedschaft noch ein Abonnement abgeschlossen oder etwas gekauft.

Sobald ich die Situation bemerkt habe, habe ich mich an meine Bank, die Akbank, gewandt. Dort sagte man mir jedoch, dass ich mich mit Pdfe.com in Verbindung setzen müsse. Obwohl ich Pdfe.com kontaktiert habe, erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und das Problem wurde nicht gelöst.

Ich fordere die Rückerstattung der beiden von Pdfe.com von meiner Karte abgebuchten Beträge von jeweils 43 €, also aller ohne mein Wissen eingezogenen Summen, sowie die sofortige Kündigung dieses eventuellen heimlichen und unbefugten Abonnements. Außerdem verlange ich eine schriftliche Erklärung, wie und aus welchem Grund diese Transaktionen durchgeführt wurden.