pdfe.com bucht 43 Euro für Probemonat ab – Ich will Erstattung

Ich habe mich auf der Website pdfe.com für eine Probemitgliedschaft angemeldet, doch unmittelbar danach wurden ohne meine ausdrückliche Zustimmung 43 € als Gebühr für eine einmonatige Mitgliedschaft von meiner Karte abgebucht. Über diese Transaktion, die am 19. Februar um 12:12 Uhr von meiner Ziraat-Bank-Karte durchgeführt wurde, erhielt ich weder von der Website noch von der Bank eine E-Mail, Rechnung oder SMS-Benachrichtigung.

Sobald ich den Vorgang bemerkte, habe ich mich per E-Mail an pdfe.com gewandt, um eine Rückerstattung zu fordern, und zudem die Ziraat Bank angerufen. Die Bank bot jedoch keine Lösung an und verwies mich lediglich darauf, das Problem mit der Website klären zu müssen. Von pdfe.com habe ich auf meine E-Mail bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten.

Durch diese unautorisierte und heimliche Abbuchung bin ich stark benachteiligt worden. Ich habe meine Mitgliedschaft inzwischen gekündigt und meine Kartendaten selbstständig von der Website gelöscht. Ich fordere von pdfe.com die umgehende Rückerstattung der von meiner Karte abgebuchten 43 € und erwarte, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, damit andere Nutzer nicht ebenfalls Opfer solcher unbefugten Abbuchungen werden.