Payoneer Konto Problem, nur Zugang mit altem Passwort und fehlender E-Mail
Das Payoneer-Technik-Support-Team arbeitet zunächst sehr verantwortungslos und bietet keine echte Unterstützung oder Lösungen, sondern kommuniziert mit irrelevanten und lösungsfreien Vorschlägen. Ich habe versucht, ein neues Konto zu eröffnen, ohne zu wissen, dass ich bereits ein Payoneer-Konto habe. Auf dem neu eröffneten Konto erschien folgende Nachricht: „Sie haben bereits ein Konto. Bitte melden Sie sich mit diesem Konto an.“ Da ich jedoch das Passwort für das vorherige Konto nicht weiß, habe ich versucht, es zurückzusetzen. Beim Zurücksetzen des Passworts wird mir gesagt, dass der Code an eine sehr alte Telefonnummer gesendet wird, die ich nicht mehr benutze und auch nicht mehr weiß. Wenn ich versuche, das Passwort über die E-Mail-Adresse zurückzusetzen, erhalte ich jedoch keine E-Mail. Wir haben den Kundendienst kontaktiert, aber sie geben irrelevante Vorschläge. Wir erwarten von Payoneer ehrlichere, ernsthaftere und konkrete Lösungen.
