Das Payoneer-Technik-Support-Team arbeitet zunächst sehr verantwortungslos und bietet keine echte Unterstützung oder Lösungen, sondern kommuniziert mit irrelevanten und lösungsfreien Vorschlägen. Ich habe versucht, ein neues Konto zu eröffnen, ohne zu wissen, dass ich bereits ein Payoneer-Konto habe. Auf dem neu eröffneten Konto erschien folgende Nachricht: „Sie haben bereits ein Konto. Bitte melden Sie sich mit diesem Konto an.“ Da ich jedoch das Passwort für das vorherige Konto nicht weiß, habe ich versucht, es zurückzusetzen. Beim Zurücksetzen des Passworts wird mir gesagt, dass der Code an eine sehr alte Telefonnummer gesendet wird, die ich nicht mehr benutze und auch nicht mehr weiß. Wenn ich versuche, das Passwort über die E-Mail-Adresse zurückzusetzen, erhalte ich jedoch keine E-Mail. Wir haben den Kundendienst kontaktiert, aber sie geben irrelevante Vorschläge. Wir erwarten von Payoneer ehrlichere, ernsthaftere und konkrete Lösungen.
Ich wollte ein Payoneer-Konto eröffnen. Ich habe meine E-Mail bestätigt. Doch als ich mich direkt danach erneut einloggte, erschien eine andere Telefonnummer, an die ein Bestätigungscode gesendet wurde – das war nicht meine Nummer. Zuvor hatte ich den Bestätigungscode an meine registrierte Nummer er...
Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Payoneer-Konto, da ich sowohl meine E-Mail-Adresse als auch meine Telefonnummer nicht wiederherstellen konnte, nachdem ich meine Telefonnummer geändert hatte. Um dieses Problem zu lösen, habe ich Payoneer per E-Mail kontaktiert und meine Situation ausführlich ge...
Aufgrund der aktiven Zwei-Faktor-Authentifizierung kann ich mich derzeit nicht in mein Payoneer-Konto einloggen. Obwohl ich bereits per E-Mail Kontakt aufgenommen und das Anliegen mehrmals mit verschiedenen Betreffzeilen eingereicht habe, erfolgte innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung. Ich h...
Ich habe mich bei Payoneer registriert und kann mein Passwort nicht mehr erinnern. Wenn ich versuche, mein Passwort zurückzusetzen, erhalte ich keinen Code an meine E-Mail-Adresse. Obwohl meine Telefonnummer und mein Gmail-Konto aktiv und unverändert sind, senden sie mir eine E-Mail mit der Nachrich...
Seit etwa zwei Monaten kann ich mich nicht mehr in mein Payoneer-Konto einloggen. Der Bestätigungscode für die Anmeldung wird an meine alte Telefonnummer gesendet, deren Anschluss inzwischen vollständig deaktiviert ist. Da ich keinen Zugriff mehr auf diese Nummer habe, kann ich den Code nicht empfan...
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