Payoneer Konto-Verbindung fehlerhaft, kein Zugriff auf Geld

Ich habe versehentlich die Verbindung zwischen meinem Konto und Payoneer getrennt, und jetzt, wenn ich mich verbinden möchte, sagt es "Ihr Konto ist bereits verbunden", aber es wird kein Konto angezeigt, von dem ich Geld abheben kann. Wenn ich auf "Konto hinzufügen" klicke, sagt es "Ihr Konto ist bereits verbunden". Wie kann ich mein Konto wieder hinzufügen? Ich habe bereits versucht, den Kundensupport zu kontaktieren, aber bisher keine Lösung erhalten. Es wäre hilfreich, wenn mir jemand bei diesem Problem helfen könnte. Es beeinträchtigt meine Fähigkeit, Geld zu verwalten und ist daher dringend.