Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Payoneer-Konto, da ich sowohl meine E-Mail-Adresse als auch meine Telefonnummer nicht wiederherstellen konnte, nachdem ich meine Telefonnummer geändert hatte. Um dieses Problem zu lösen, habe ich Payoneer per E-Mail kontaktiert und meine Situation ausführlich geschildert. Daraufhin wurde ich gebeten, ein Identitätsvideo sowie Fotos von der Vorder- und Rückseite meines Ausweises einzureichen, was ich umgehend getan habe. Payoneer versprach, innerhalb von fünf Tagen zu antworten, doch mittlerweile sind mehrere Monate vergangen, und ich habe keine Rückmeldung erhalten. Es ist unverständlich, wie ein so etabliertes Unternehmen bei solch wichtigen Anliegen so nachlässig handeln kann. Ich erwarte dringend eine Lösung und eine klare Kommunikation.
Aufgrund der aktiven Zwei-Faktor-Authentifizierung kann ich mich derzeit nicht in mein Payoneer-Konto einloggen. Obwohl ich bereits per E-Mail Kontakt aufgenommen und das Anliegen mehrmals mit verschiedenen Betreffzeilen eingereicht habe, erfolgte innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung. Ich h...
Die Adresse in meinem Payoneer-Konto muss aktualisiert werden, da ich mein Land gewechselt habe. Trotzdem habe ich seit einem Monat damit zu kämpfen. Ich habe meinen Wohnsitznachweis geschickt; darauf stehen mein Gültigkeitsdatum und meine Adresse, und er gilt auch als Identitätsnachweis in meinem a...
Mein Payoneer-Konto wurde gesperrt, obwohl sich noch Geld darin befindet. Ich kann mich nicht mehr einloggen. Als ich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts anforderte, erhielt ich die Meldung, dass der Link abgelaufen sei. Anschließend wurde ich auf Google Chrome weitergeleitet, doch da ich mei...
Ich wollte ein Payoneer-Konto eröffnen. Ich habe meine E-Mail bestätigt. Doch als ich mich direkt danach erneut einloggte, erschien eine andere Telefonnummer, an die ein Bestätigungscode gesendet wurde – das war nicht meine Nummer. Zuvor hatte ich den Bestätigungscode an meine registrierte Nummer er...
Vor fünf Tagen habe ich über Payoneer eine Auszahlung beantragt, doch das Geld ist bisher nicht auf meinem Konto eingegangen. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass die Transaktion innerhalb von drei Tagen abgeschlossen sein sollte. Ich habe bereits bei meiner Bank nachgehakt, aber auch dort gibt es bisla...
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