Payoneer Konto blockiert und kein Zugang zum Guthaben

Mein Payoneer-Konto wurde gesperrt, obwohl sich noch Geld darin befindet. Ich kann mich nicht mehr einloggen. Als ich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts anforderte, erhielt ich die Meldung, dass der Link abgelaufen sei. Anschließend wurde ich auf Google Chrome weitergeleitet, doch da ich mein altes Passwort nicht mehr weiß, wurde mein Konto vollständig blockiert.

Seitdem erhalte ich keinen neuen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Ich fordere daher entweder die Rücküberweisung meines Guthabens an TikTok, die Möglichkeit zur Auswahl eines anderen Zahlungsdienstleisters oder den vollständigen Zugang zu meinem Konto. Eine so eingeschränkte Erreichbarkeit ist für Nutzer nicht tragbar.