Kein Zugriff auf Payoneer-Konto wegen alter Telefonnummer – dringender Handlungsbedarf

Seit etwa zehn Tagen kann ich mich nicht mehr in mein Payoneer-Konto einloggen. Der Bestätigungscode für die Anmeldung wird an meine alte Telefonnummer gesendet, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. In meinem Konto befindet sich ein Guthaben von rund 400 USD, das ich dringend benötige, um eine anstehende Zahlung zu tätigen.

Ich habe den Payoneer-Kundendienst per E-Mail kontaktiert, jedoch bislang keine Antwort erhalten. Auf meinem Konto bestehen weder Sperrungen noch Sicherheitswarnungen. Früher konnte ich mein Passwort per E-Mail zurücksetzen, doch diesmal funktioniert auch das nicht.

Ich habe versucht, mich sowohl über ein anderes Telefon als auch über einen anderen Computer aus der Türkei einzuloggen – ohne Erfolg. Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet a**@icloud.com, und meine neue Telefonnummer ist 0507006**.

Ich fordere, dass meine neue Telefonnummer umgehend im System hinterlegt wird und mir der Zugang zu meinem Konto wieder ermöglicht wird, damit ich mein Guthaben abrufen kann. Bitte lösen Sie dieses Problem so schnell wie möglich, da ich dringend auf das Geld angewiesen bin.