Zuerst wurde meine Reservierung im Özkaymak Marina Kemer Hotel, die ursprünglich für Anfang Juli war, wegen nicht abgeschlossener Renovierungsarbeiten bereits zum dritten Mal verschoben und nun auf Ende Juli verlegt. Mir wurde angeboten, entweder in ihr Hotel in Alanya zu gehen, eine Rückerstattung zu erhalten oder mein Datum erneut zu ändern. Ich möchte in Kemer sein, nicht in Alanya! Wenn ich eine Rückerstattung annehme, kann ich mit dem Geld jetzt nicht woanders hin, da die Preise inzwischen gestiegen sind. Es ist absurd, dass ich meinen einzigen Urlaub im Jahr immer wieder verschieben soll. Urlaubstage neu zu organisieren ist weder für mich noch für meinen Arbeitgeber einfach. Zudem ist es unmöglich, mit dem Hotel direkt zu sprechen, da die Buchung über Tatilbudur läuft und wir niemanden erreichen können. Was für einen Service sollen wir von einem Hotel erwarten, das seine Renovierung nicht rechtzeitig abschließen kann? Wir fordern, dass diese Situation schnellstmöglich geklärt wird.
Ich habe über Airbnb eine Reservierung für eine Wohnung bei der Firma Newinn Serviced Apartments gemacht. Kurz nach der Reservierung erhielt ich eine vage Nachricht: 'Hallo, Sie haben eine Reservierung für Alanya gemacht, habe ich das richtig verstanden?' Da ich annahm, dass ich möglicherwe...
Um Kunden nicht zu verlieren, bevor die Renovierung abgeschlossen ist, hat uns das Özkaymak Marina Kemer Hotel in Antalya zahlreiche Schwierigkeiten bereitet. Drei Tage lang funktionierte die Klimaanlage nicht, und wir mussten in der brütenden Hitze von Antalya ohne Klimaanlage im Zimmer ausharren. ...
Ich habe gerade über Booking.com ein Hotel für den Zeitraum vom 13. bis 16. Juni gebucht. Der Betrag von ₺31.000 wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung aber einfach von Booking storniert – angeblich konnte man die Reservierung mit dem Partner nicht bestätigen....
Wir haben eine Woche Urlaub in einem Hotel in Antalya gemacht, doch unser Kind musste aufgrund einer Ohrenentzündung den Großteil des Urlaubs im Zimmer verbringen. Zwei Tage vor dem Ende unseres Urlaubs ging es ihm besser, und wir wollten den Aufenthalt verlängern, damit unser Kind den Urlaub noch g...
Ich habe auf der Avis-Webseite eine Reservierung für den Zeitraum 12.–16. Mai gemacht, wofür mir 6.658₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Als ich am Antalya Flughafen die Buchung abholen wollte, wurde mir wegen fehlender Kreditkarte vor Ort die Stornierung angekündigt – obwohl ich einen Kartenscan ...
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