Olaplex Produkte schädigen Haare, keine Rückerstattung
Am 28.10.2023 habe ich im Ankara Cepa Store drei Olaplex-Produkte gekauft. Statt meine Haare zu reparieren, haben diese meine Haare extrem ausgetrocknet, beschädigt und meine Kopfhaut stark gereizt. Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Wirkung.
Ich habe die Produkte zurückgebracht und mich beschwert, doch der Store hat meine Beschwerde heute ohne positive Rückmeldung abgelehnt. Ich fühle mich dadurch stark benachteiligt, vor allem bei den hohen Preisen dieser Produkte.
Es ist für mich unverständlich und enttäuschend, dass ein Unternehmen wie Ihres so mit Kunden umgeht. Ich fordere eine umgehende Rückerstattung meines Geldes und erwarte eine schnelle, seriöse Reaktion. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.
