Kaputte Bohrmaschine und respektloser Service bei OBI

Ich bin zu OBI, habe mich bewusst beraten lassen und mir im Markt ein Modell andrehen lassen, das angeblich „besonders robust und langlebig“ sein soll. Gekostet hat mich das Ganze 89,99 €, also kein billiges Wühltisch-Teil. Beim dritten Einsatz kam dann der Schock: Erst konnte ich den Bohrer plötzlich kaum noch richtig einspannen, als würde das Spannfutter nicht mehr greifen, und wenige Minuten später hat die Maschine angefangen zu stinken, zu rauchen und wurde so heiß, dass ich sie nicht mehr anfassen wollte. Ich stand mitten in der Renovierung – Staub, halb gebohrte Löcher, alles vorbereitet – und hatte am Ende nur ein qualmendes Gerät in der Hand. Als ich das reklamieren wollte, wurde es noch schlimmer: Der Mitarbeiter an der Info hat mich behandelt, als hätte ich das Ding absichtlich zerstört, statt einfach mal zuzuhören. Kein „Tut mir leid“, kein ernsthaftes Prüfen, nur dieses genervte „Das kommt von falscher Benutzung“. Ganz ehrlich: Wenn ein neues Gerät nach drei Einsätzen Rauchzeichen gibt, liegt das Problem nicht bei mir. Ich erwarte, dass OBI das Gerät ohne Diskussion umtauscht oder mir den Kaufpreis erstattet. Gekauft wurde die Bohrmaschine am 21. November 2025, und ich will jetzt eine schnelle Lösung, damit ich nicht noch mehr Zeit und Nerven verliere.