ASUS TUF erkennt RTX 3050 nach Treiber-Deinstallation nicht mehr
Ich benutze einen Laptop aus der ASUS-TUF-Serie. Die verbaute NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop-GPU wurde in den Treibern ausgeblendet und konnte nicht aktiv genutzt werden. Deshalb wollte ich den Grafiktreiber deinstallieren und anschließend neu installieren. Nach der Deinstallation erkennt mein Computer die Grafikkarte jedoch überhaupt nicht mehr, sodass ich den Treiber nicht einmal mehr installieren kann. Die Grafikkarte wird vom System nicht mehr erkannt.
Das Problem besteht seit etwa drei Tagen. Als ich mich an den ASUS-Kundenservice wandte, wurde mir mitgeteilt, dass ich das Gerät zur Reparatur einschicken müsse. Ich gehe davon aus, dass sich mein Gerät noch innerhalb der Garantiezeit befindet, und bin der Ansicht, dass es sich um ein treiberbedingtes Problem handelt, das nicht durch einen Bedienungsfehler meinerseits verursacht wurde.
Ich fordere ASUS auf, meinen Laptop im Rahmen der Garantie und ohne zusätzliche Kosten zu reparieren und sicherzustellen, dass die Grafikkarte wieder zuverlässig erkannt wird und uneingeschränkt funktioniert. Ich bitte darum, die erforderlichen Prüfungen sorgfältig durchzuführen und mich über die Ergebnisse sowie die weiteren Schritte zu informieren.
