Sie wollen das defekte Mobiltelefone nicht ersetzen oder reparieren. Heute habe ich das reklamierte Handy zurück bekommen. Begründung: „Das jetzige Gerät stellt durch äußere Einflüsse einen wirtschaftlichen Totalschaden dar, der durch dem Benutzer selbst hervor gekommen ist. Die Reparatur wird den aktuellen Neupreis übersteigen.“ Deshalb können wir dies aus folgenden Gründen absolut nicht akzeptieren. 1. Es sind keine sichtbaren Schäden vorhanden. 2. Es liegt keine Rechtfertigung für tatsächlichen Schaden vor. 3 Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Diese sind nicht abgeschlossen. 4. Beweisen Sie, dass der behauptete Schaden von uns verursacht wurde. 5 Stellen Sie uns ein neues Mobiltelefon zur Verfügung, wenn die Reparatur den aktuellen Neupreis übersteigt. Sie haben bis nächsten Freitag, den 18. Juni 2021 Zeit, um das Problem zu lösen.
Heute (05.09.2023) habe ich meinen MSI-Laptop wegen Beschwerden über Überhitzung, Leistung und Batterielaufzeit an das autorisierte Servicecenter Servis Point geschickt, obwohl die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Etwa 15 Minuten nachdem ich das Produkt einem bestimmten Mitarbeiter namens ...
Im November 2022 erwarb ich ein Dell G15 Notebook. Das Gerät musste etwa 5 Mal zur Reparatur geschickt werden, wobei das Hauptmodul zweimal ausgetauscht wurde. Trotz meiner Mitteilung über fortbestehende Probleme mit Einfrieren und Verzögerungen haben sie meinen Fall ohne Rückmeldung geschlossen. ...
Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt wie den von SMS Infocomm a****. Gleiches gilt für die Vertreter von Acer. Mein Acer Nitro 5 mit der RTX4060 Grafikkarte wurde aufgrund zahlreicher Fehler und Beschwerden am 24. September über Media Markt zum Service geschickt. Heute ist der 28. Ok...
Im November 2022 kontaktierte ich Dell wegen eines Defekts an meinem Dell S2721DGFA Monitor. Mir wurde versprochen, dass mein defektes Gerät durch dasselbe Modell, wenn auch gebraucht, ersetzt werden würde. Stattdessen erhielt ich jedoch einen G2724D Monitor. Zwar schienen die Spezifikationen auf de...
Am 25.09.2023 habe ich einen Dell Vostro 3520 Laptop gekauft, bei dem bereits jetzt die "Leertaste" herausgefallen ist. Obwohl das Gerät bis zum 25.09.2025 unter Garantie steht, wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass es sich um einen Benutzerfehler handelt und der Schaden daher nicht von der G...
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