Norisbank überweist Geld nicht korrekt, Verwirrende Aussagen vom Kundenservice
Leider habe ich seit letzter Woche sehr schlechte Erfahrungen mit der Norisbank gemacht. Mein Sohn hat Geld auf mein Konto überwiesen, doch es ist seit über einer Woche nicht eingegangen. Nach unzähligen Anrufen und immer wieder unterschiedlichen Ausreden wurde das Geld schließlich auf mein Konto überwiesen. Nun hat mein Sohn selbst zwei Überweisungen auf sein Konto verpasst, und ich habe ebenfalls eine wichtige Überweisung verpasst. Es scheint unmöglich, durch die Hotline zu kommen, denn man hängt ewig in der Warteschleife. Jedes Mal bekomme ich unterschiedliche Informationen, die überhaupt nicht hilfreich sind. Gestern sagte mir ein Mitarbeiter, dass es ein Problem gäbe, aber heute behauptete jemand anderes, alles sei in Ordnung. Dieses Hin und Her ist absolut inakzeptabel. Ich weiß nicht mehr, wem ich glauben soll, und inzwischen sind einige meiner Rechnungen überfällig. Es ist unfassbar, dass niemand mir konkret sagen kann, wo mein Geld ist, und ich stehe ohne Möglichkeit da, meine laufenden Zahlungen zu tätigen. Es kann nicht sein, dass ich stundenlang für jede einzelne Überweisung und Gutschrift hinterher telefonieren muss.
