Vor zwei Monaten habe ich über die offizielle Nivea-Seite bei Trendyol zwei Sonnencremes bestellt. Bis heute habe ich weder die Ware noch mein Geld erhalten. Die Bestellung wurde zwar versandt, aber mit einem Versanddienstleister, der meine Region gar nicht beliefert. Der Lieferdienst hat mir bestätigt, dass keine Zustellung möglich war – die Ware ging zurück. Ich habe daraufhin mehrfach den Verkäufer kontaktiert und eine Rückerstattung verlangt, aber meine Nachrichten wurden einfach abgelehnt oder ignoriert. Nur für einen der beiden Artikel kam eine Nachricht, dass die Rückzahlung erfolgen werde – passiert ist aber nichts! Das ist völlig inakzeptabel. Entweder bekomme ich endlich meine bezahlten Produkte oder mein Geld zurück! Ich fordere Nivea und Trendyol dringend auf, dieses Problem umgehend zu lösen. Ansonsten sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte über den Verbraucherschutz einzuleiten.
Ich habe über Trendyol ein Doppelpack Sonnencreme der Marke La Roche Posay gekauft. Eines der beiden Produkte war in Ordnung, das andere jedoch eindeutig verdorben. Der Geruch war extrem unangenehm und weicht stark vom üblichen Duft ab, den ich von diesem Produkt kenne. Ich habe die betroffene Cr...
Ich habe bei Trendyol ein Produkt bestellt, das laut System bereits am 11. Juli versendet wurde. Bis heute ist es jedoch nicht angekommen. Ich kann niemanden erreichen und es gibt auch sehr viele ähnliche Beschwerden von anderen Kunden – das verunsichert mich zusätzlich. Mein Urlaub hat begonnen,...
Ich habe zwei Nivea Sonnencremes bestellt – für jeweils 1000₺ pro Stück – und war entsetzt, als ich die Lieferung erhalten habe: Kein Siegel, keine Schutzfolie, keine Originalitätskennzeichnung – einfach gar nichts. Für ein so hochpreisiges Produkt erwarte ich klare Sicherheitsvorkehrungen, die gara...
Ich habe das Anti-Pickel-Produkt von Nivea gekauft, nachdem es in der Werbung als Lösung für unreine Haut und für ein sichtbar glatteres Hautbild angepriesen wurde. Leider hat das Produkt bei mir genau das Gegenteil bewirkt. Direkt nach der Anwendung begannen sich auf meinem Gesicht entzündete, schm...
Am 3. März habe ich bei Trendyol von einem La Roche-Posay-Verkäufer eine Sonnencreme gekauft. Heute habe ich das Produkt zum ersten Mal geöffnet – und war schockiert: Die Creme ist extrem flüssig, läuft regelrecht aus der Verpackung, und sie riecht unangenehm. Da ich die Marke bewusst wegen ihrer Qu...
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