Nivea Anti-Pickel-Produkt verschlimmert Hautbild, entzündete Akne statt glatte Haut

Ich habe das Anti-Pickel-Produkt von Nivea gekauft, nachdem es in der Werbung als Lösung für unreine Haut und für ein sichtbar glatteres Hautbild angepriesen wurde. Leider hat das Produkt bei mir genau das Gegenteil bewirkt. Direkt nach der Anwendung begannen sich auf meinem Gesicht entzündete, schmerzhafte Pickel zu bilden – dazu kamen starke Rötungen, die bis heute nicht abgeklungen sind. Vor der Nutzung war mein Hautbild deutlich besser. Besonders ärgerlich: Ich habe gleich das Doppelpack gekauft, in der Annahme, ein hochwertiges Produkt zu verwenden. Stattdessen ist mein Hautzustand jetzt viel schlechter. Ich fühle mich getäuscht und enttäuscht. Ich fordere von Nivea eine Erklärung, eine Rückerstattung und dringend eine Überprüfung der Verträglichkeit dieses Produkts. So darf ein Pflegeprodukt nicht wirken.