Nike Schuhe Innenfutter gerissen trotz ordnungsgemäßer Nutzung - Keine Rücknahme

Ich habe offiziell einen Skandal gekauft. Obwohl ich die Schuhe oft und sauber getragen habe, ist das Innenfutter gerissen. Ich habe das Produkt zur Überprüfung zurückgeschickt, aber die Antwort war negativ. Später sah ich auf einer Social-Media-Plattform ein Video, in dem jemand das gleiche Problem mit denselben Schuhen hatte. Der Videomacher dokumentierte den Mangel. Wie kann das als Nutzerfehler abgetan werden und warum wird der Defekt nicht anerkannt? Es ist enttäuschend, dass die Verantwortung nicht übernommen wird und der Kunde allein gelassen wird.