Nike Basketballschuh 3 Monate Nutzung, Seiten reißen, Umtausch abgelehnt
Der Nike Basketballschuh, den wir bei Sneak Up gekauft haben, begann nach drei Monaten Nutzung an den Seiten aufzureißen, wie auf den Bildern, die ich geteilt habe. Als wir zur Umtauschstelle gingen, wurde uns mitgeteilt, dass es sich um einen Benutzerfehler handelt und die Firma den Antrag abgelehnt hat. Meine Beschwerde bei der Verbrauchergerichtsbarkeit brachte auch nichts. Das Schiedsgericht bat den Verkäufer um eine Stellungnahme, und der Verkäufer erklärte, dass das Produkt bei ihnen angekommen sei und bei der Untersuchung festgestellt wurde, dass der Schaden durch Reibung und Kollisionen verursacht wurde. Es wurde entschieden, dass es sich um einen Benutzerfehler handelt und ein Umtausch oder eine Rückerstattung nicht möglich sei.
Das Schiedsgericht teilte mir mit, dass aufgrund der Entscheidung der Mitglieder einstimmig beschlossen wurde, dass ich innerhalb von zwei Wochen Einspruch bei der Verbrauchergerichtsbarkeit einlegen kann.
Ergebnis: Wie kann ein Sportschuh, der nach drei Monaten in einer Basketballhalle getragen wurde, in diesem Zustand sein? Die Erklärung des Verkäufers, dass Reibung und Kollisionen für einen Sportschuh typisch sind, ist unangemessen und unlogisch (sollen die Schuhe etwa nur zu Hause getragen werden?). In meiner Beschwerde habe ich auch angegeben, dass ich andere Modelle der Marke trage und solche Schäden nie erlebt habe.
Ein Schuh, der 6.000 ₺ kostet und nach 3 Monaten zu zerfallen beginnt, und der Kunde durch unrechtmäßigen Gewinn benachteiligt wird, während das Verbraucher-Schiedsgericht vorschnell zugunsten des Verkäufers entschieden hat, ist eine klare und unmissverständliche Irreführung. Wenn solche klaren und offenen Beschwerden so behandelt werden, dann kann man dem Verbraucher-Schiedsgericht nicht vertrauen!
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Nike Basketballschuhe kaufen. Es handelt sich nicht um eine Marke mit gutem Produktsupport.
