Nike Air Monarch löst sich nach 3 Monaten, Garantie lehnt Reparatur ab!
Am 19.10.2024 habe ich mir im Ankamall Nike Store die Nike Air Monarch Schuhe gekauft. Obwohl ich sie kaum getragen habe, begann nach nur drei Monaten die Vorderseite der Schuhe sich zu lösen. Frustriert schickte ich die Schuhe zur Garantieprüfung ein, doch nach zwei Wochen erhielt ich die Antwort, es handele sich um einen Benutzerfehler – eine unverständliche und für mich nicht akzeptable Einschätzung.
Weil ich keine andere Lösung bekam, holte ich die Schuhe zurück und musste sie zuhause selbst mit Sekundenkleber reparieren. Für eine Marke wie Nike ist das absolut enttäuschend und nicht akzeptabel. Ich erwarte, dass Nike sich endlich um solche Qualitätsprobleme kümmert und betroffenen Kunden entgegenkommt – anstatt die Verantwortung abzuwälzen. So fühlt sich kein Kunde ernstgenommen!
