Nextdirect enttäuscht mit fehlendem türkischen Kundenservice
Ich möchte meine Bestellung bei Nextdirect.com stornieren, doch der Kundenservice ist unzureichend. Obwohl das automatische System beim Anruf türkischen Support verspricht, werde ich jedes Mal mit einem englischsprachigen Mitarbeiter verbunden, was es mir unmöglich macht, mein Anliegen zu erklären. Meine Erfahrung mit diesem Service ist enttäuschend, da ich weder eine Stornierung vornehmen noch eine einfache Größenänderung durchführen kann. Es sollte selbstverständlich sein, dass Kunden in ihrer Sprache unterstützt werden, insbesondere bei internationalen Anbietern. Ich erwarte eine sofortige Stornierung meiner Bestellung und fordere Nextdirect auf, eine Lösung für diese unnötig komplizierte Situation zu finden.
