Der Artikel von Netto ist vor Ablauf des Verfallsdatums unbrauchbar
2023 habe ich mir ein kleines Radio für meinen Schreibtisch gekauft. Ich habe die zugehörigen Batterien unter der Einzelhandelsmarke „Netto“ („StarQ“) erworben. Da diese Akkus nur in Zweier-Blistern verkauft werden, musste ich vier Akkus kaufen. Drei in den Radio, einer wurde aufbewahrt. Anfang des Jahres ist mir zufällig aufgefallen, dass die Batterie im Karton undicht war. Obwohl es aufgedruckt ist: Einsetzbar bis Juni 2025. Ich habe das Radio, die immer wieder verwendet wurde, ängstlich geprüft. Auch diese Batterien liefen aus und klebten am Radio, sodass sie nicht mehr entfernt werden konnten. Der Auflöseprozess hat wahrscheinlich vor einigen Monaten begonnen. Also schickte ich einen entsprechenden Bericht an Neto. Nach der Frage "Wo haben Sie bestellt?" schließlich bekam ich per email ein formular wo ich alles nochmal erklären musste. Und ich sollte auch Bilder machen und hochladen, was ich auch tat. Was ist mit "Kundendienst"? Mit anderen Worten: „Seit Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht können wir leider nichts für Sie tun.“ (Wenn Sie jedoch nichts tun, halte ich es nicht für angebracht, den Kunden zu bitten, ein Foto zu machen).
