NEObet absolut unseriös - Auszahlung wird Blockiert!

Ich habe bei Neo.Bet durch Sportwetten 1.900 € gewonnen, aber die Auszahlung wird mir nun seit über einer Woche verweigert. Der Grund? Ich habe versehentlich mit der Apple Pay-Karte meiner Mutter eingezahlt. Um das Problem zu lösen, musste ich die Karte verifizieren lassen und die Einverständniserklärung meiner Mutter mit ihrer Unterschrift einreichen – alles wurde erfolgreich bestätigt. Danach wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass auch meine Identität überprüft werden muss. Da ich nur einen griechischen Ausweis besitze, konnte ich mich über IDNOW nicht verifizieren. Um dieses Hindernis zu umgehen, habe ich mit Zustimmung meiner Mutter das gesamte Wettkonto auf ihren Namen umgestellt. Sie konnte sich erfolgreich mit ihrem Reisepass verifizieren, und mir wurde zugesichert, dass die Auszahlung nun möglich sei. Doch seitdem werde ich nur noch hingehalten! Seit sieben Tagen werde ich täglich vom Kundenservice vertröstet. Immer wieder höre ich die gleichen Standardfloskeln: „Bitte haben Sie Geduld“, „Das wurde weitergeleitet“. Aber es passiert nichts. Wenn noch Unterlagen fehlen würden, könnte man mich informieren – aber stattdessen werde ich einfach ignoriert. Ein kompetenter Kundenservice sollte so eine Überprüfung innerhalb von maximal 1–3 Tagen abschließen. Doch bei Neo.Bet wird offenbar nichts getan, um mir mein rechtmäßiges Geld auszuzahlen. Es handelt sich um gewonnenes Geld, nicht gestohlenes Geld – und ich brauche es dringend. Diese Plattform ist unseriös und kundenunfreundlich. Der Kundenservice (bis auf maximal zwei Mitarbeiter) ist eine Katastrophe – empathielos, unprofessionell und unfähig, einfache Probleme zu lösen. Ich kann niemandem empfehlen, hier zu wetten, nicht einmal meinem schlimmsten Feind. Finger weg von Neo.Bet!