Bybit Konto eingefroren und 580 USDT Guthaben gesperrt

Ich besitze seit mehr als drei Jahren ein verifiziertes Konto bei der Kryptobörse Bybit. Nachdem ich mein Konto längere Zeit nicht genutzt hatte, führte ich vor Kurzem lediglich fünf kleinere Auszahlungen durch, die jeweils etwa 10–20 USDT betrugen. Abgesehen davon gab es auf meinem Konto keine ungewöhnlichen Aktivitäten oder ein erhöhtes Transaktionsaufkommen.

Am 10. April 2026 erhielt ich eine E-Mail von Bybit, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Konto aufgrund angeblich „verdächtiger Aktivitäten“ eingefroren worden sei. Seitdem ist mein Konto vollständig gesperrt. Ich kann keinerlei Transaktionen durchführen und habe keinen Zugriff auf mein Guthaben von rund 580 USDT. Weder in der E-Mail noch zu einem späteren Zeitpunkt erhielt ich konkrete Informationen darüber, welche Aktivitäten diesen Verdacht ausgelöst haben sollen.

Als ich den Kundensupport kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich abwarten und die laufende Untersuchung nicht behindern solle. Einen konkreten Zeitrahmen für den Abschluss der Prüfung nannte man mir jedoch nicht. Obwohl inzwischen viel Zeit vergangen ist, bleiben mein Konto und mein Guthaben weiterhin gesperrt, ohne dass mir eine nachvollziehbare Erklärung gegeben wird.

Ich halte es für inakzeptabel, dass ein seit Jahren verifiziertes Konto ohne bekannte Vorgeschichte von Problemen nach nur wenigen kleinen Auszahlungen über einen so langen Zeitraum gesperrt bleibt und der Kontoinhaber im Unklaren gelassen wird. Ich fordere Bybit daher auf, mein Konto unverzüglich vollständig freizuschalten oder zumindest mein Guthaben in Höhe von 580 USDT umgehend freizugeben. Sollte die Untersuchung fortgesetzt werden, erwarte ich außerdem eine schriftliche Mitteilung mit einer klaren und angemessenen Frist für deren Abschluss.