Beschwerde über ünberechtigte MyIQ Abonnement

12. Januar 02:29466

Ich habe am 24.09.2025 auf der Plattform „My IQ Test“ einen Online-IQ-Test durchgeführt und das dazugehörige Zertifikat für 1 € per Kreditkarte bezahlt. Ohne dass mir ein Abonnement klar und deutlich angezeigt oder meine ausdrückliche Zustimmung eingeholt wurde, wurde dadurch offenbar ein monatliches Abo in Höhe von 29,99 € ausgelöst. In der Folge wurden insgesamt drei Abbuchungen à 29,99 € von meiner Kreditkarte vorgenommen, bevor ich den Hergang bemerkt habe. Es gab keine separate Bestellung, keine ersichtliche Kunden- oder Auftragsnummer, sondern lediglich die einmalige Zahlung für den Test bzw. das Zertifikat, an die sich dann diese wiederkehrenden Abbuchungen angeschlossen haben. Nachdem ich die unberechtigt wirkenden Zahlungen festgestellt hatte, habe ich meine Kreditkarte sperren lassen, das Abo umgehend gekündigt und My IQ Test zur Erstattung der abgebuchten Beträge aufgefordert. Dennoch empfinde ich die Art und Weise, wie dieses Abonnement zustande gekommen ist, als intransparent und für Verbraucher irreführend. Ich fordere daher die vollständige Rückerstattung aller drei Abbuchungen in Höhe von jeweils 29,99 € sowie die endgültige Bestätigung, dass kein aktives Abonnement oder weitere Zahlungsforderung mehr besteht.

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