Unberechtigte Abbuchung myIQ Abo über 29,99 € und Forderung nach Rückerstattung
Am 23. November wurde von myIQ ein Betrag von 29,99 € von meinem Konto abgebucht, obwohl ich nur einer einmaligen Zahlung von 1 € für ein Zertifikat bewusst zugestimmt habe. Zu keinem Zeitpunkt im Buchungsprozess wurde klar und deutlich darauf hingewiesen, dass ein Abo zustande kommt oder dass 29,99 € berechnet werden. Einen entsprechenden Kauf- bzw. Abonnementvertrag über 29,99 € habe ich nie bewusst abgeschlossen.
Nachdem ich die Abbuchung bemerkt habe, habe ich myIQ mehrfach per E-Mail kontaktiert und alle relevanten Daten mitgeschickt. Trotz etwa zehn E-Mails erhalte ich immer wieder dieselbe Standardantwort, mein Anliegen wird nicht konkret bearbeitet und ich habe bislang keine Rückerstattung erhalten. Das zwischenzeitlich festgestellte Abo habe ich bereits selbst vollständig gekündigt.
Ich fordere daher die umgehende und vollständige Erstattung der unberechtigt abgebuchten 29,99 €. Außerdem bitte ich um eine schriftliche Bestätigung, dass in Zusammenhang mit diesem Vorgang nach meiner eigenen Kündigung keine weiteren Abbuchungen von meinem Konto vorgenommen werden.
Genau so läuft das! Kontaktversuche sind völlig sinnlos, da kommt lediglich "Bla, Bla" zurück. Nur öffentliche Kritik hilft in der Regel. Trauig das solche Geschäftsmodelle in unserem Land ungestraft umgesetzt werden können. Auch PayPal "prüft" und gibt diesen Leuten sogar Recht. Wenn man Beweise anfordert, kann man diese ,per Post(!!!), direkt aus den USA anfordern. Ich war sprachlos! Aber genau das kommt dabei raus, wenn alle Firmensitze im Ausland liegen. In Deutschland Geld verdienen und dann im Ausland "abtauchen"! Soweit meine Erfahrung sowie meine Meinung zum Sachverhalt.