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Beliebte Beschwerdethemen

Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
Ich erreiche den MoonPay-Support nicht – wie kann ich mit einem echten Ansprechpartner sprechen und Hilfe erhalten?
MoonPay verzögert die Abwicklung einer Transaktion – wie kann ich die Überweisung beschleunigen?
MoonPay hat mein Geld abgebucht, aber die Kryptowährung ist nie angekommen – wie bekomme ich eine Rückerstattung?
MoonPay hat meine Zahlung ohne Erklärung abgelehnt – wie finde ich den Grund heraus und löse das Problem?
MoonPay hat mein Konto oder eine Transaktion gesperrt – wie kann ich wieder Zugriff auf mein Guthaben erhalten?
MoonPay verlangt eine erneute Identitätsprüfung – was kann ich tun, wenn die Verifizierung zu lange dauert?
MoonPay hat höhere Gebühren berechnet als angegeben – wie kann ich die Abbuchung anfechten und die Differenz zurückfordern?
Der MoonPay-Support antwortet nur mit allgemeinen Standardnachrichten – wie kann ich eine Beschwerde richtig eskalieren?
MoonPay hat die Transaktion storniert, aber das Geld wurde nicht auf meine Karte zurückgebucht – wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Ich bin mit dem Service von MoonPay unzufrieden – an wen kann ich mich wenden, wenn der Support das Problem nicht löst?