Wenn Ihr Mobile Legends-Konto ohne einen triftigen Grund gesperrt wurde und Sie Einspruch einlegen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Einspruch im Spiel einlegen:
1. Prüfen Sie die Systembenachrichtigung, die Sie über die Sperrung informiert, wenn Sie Mobile Legends öffnen.
2. Nutzen Sie die Schaltfläche "Hilfe bereitstellen", um zum Chatbot zu gelangen.
3. Klicken Sie auf "Melden oder Einspruch einlegen" und füllen Sie das Formular aus.
4. Geben Sie Ihre In-Game-ID an, die Sie in Ihrem Profil finden.
5. Fügen Sie alle erforderlichen Informationen hinzu und erläutern Sie klar und präzise, warum Sie Einspruch einlegen.
6. Schreiben Sie den Einspruch auch auf Englisch, da dies bevorzugt wird.
Einspruch per E-Mail:
1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Konto.
2. Senden Sie eine E-Mail an [email protected].
3. Erklären Sie ausführlich, was passiert ist und warum Sie die Sperrung für ungerechtfertigt halten.
4. Geben Sie Ihre In-Game-ID und alle relevanten Informationen an.
5. Formulieren Sie die E-Mail höflich und respektvoll.
Gründe für die Sperrung nachvollziehen:
1. Lesen Sie die Informationen zu den Sperrgründen in MLBB sorgfältig durch.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Einspruch sich direkt auf den angegebenen Grund der Sperrung bezieht.
3. Falls ein Fehler Ihrerseits vorlag, gestehen Sie diesen ein und schildern Sie Ihre Sicht der Dinge.
Wichtig:
Seien Sie während des gesamten Einspruchsverfahrens ehrlich und präzise. Wenn Beweise Ihre Darstellung unterstützen, bestehen gute Chancen, dass Ihr Konto wiederhergestellt wird. Seien Sie jedoch darauf vorbereitet, dass der Einspruch abgelehnt werden könnte, da die endgültige Entscheidung bei den Betreibern des Spiels liegt.
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