Mobile Legends 30 Jahre Sperre trotz fehlender Cheats

Ich spiele Mobile Legends seit etwa vier Jahren. Während dieser gesamten Zeit habe ich ein Redmi Note 10S verwendet und konnte das Spiel auf diesem Gerät problemlos und ohne jegliche Strafen spielen. Da mein altes Smartphone inzwischen in die Jahre gekommen war, kaufte ich mir vor Kurzem ein neues Samsung Galaxy A17 5G und installierte Mobile Legends darauf.

Nachdem ich das Spiel auf meinem neuen Smartphone etwa drei Tage lang ohne Probleme gespielt hatte, wollte ich mich am Morgen des 7. Mai erneut einloggen und musste feststellen, dass mein Konto für 30 Jahre gesperrt worden war. Auf dem Bildschirm stand als Begründung, dass ich durch die Verwendung einer Zusatzanwendung die Fairness des Wettbewerbs beeinträchtigt hätte. Ich habe jedoch keinerlei Cheats, Drittanbieter-Apps oder vergleichbare Software verwendet. Auf meinem Smartphone befindet sich lediglich die Samsung-Game-Tools-App, die bei neueren Samsung-Modellen standardmäßig installiert ist. Ich vermute, dass diese Systemanwendung fälschlicherweise als unerlaubtes Zusatzprogramm erkannt wurde.

Ich habe mich über den In-Game-Support an die Verantwortlichen von Mobile Legends gewandt, um den Vorfall zu klären. Bis heute habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten. Ich halte es für absolut unfair, dass mein Konto für ganze 30 Jahre gesperrt wird, obwohl ich seit Jahren viel Zeit und Mühe in das Spiel investiere und die mögliche Ursache lediglich eine standardmäßig installierte Systemanwendung auf meinem neuen Smartphone ist.

Ich fordere eine erneute Überprüfung meines Mobile-Legends-Kontos (ID: 1319006751) und die Aufhebung der aus meiner Sicht ungerechtfertigten 30-jährigen Sperre. Als Spieler, der sich stets an faire Spielregeln hält, erwarte ich, dass mein Konto wieder freigeschaltet und der entstandene Schaden behoben wird.