Probleme nach Filterwechsel beim Mil Su 10-stufigen Wasserfiltersystem – Keine Lösung durch Service

Ich habe in Ihrem Geschäft ein Mil Su Wasserfiltersystem (Metal Tank, 10-stufig mit Pumpe und 6 Filtern) gekauft. Ihr Service in Istanbul hat anschließend den Filterwechsel durchgeführt.

Daraufhin stellte ich fest, dass die Wasserpumpe sehr laut arbeitet, und meldete dies dem Service. Dieser schob die Verantwortung jedoch auf das Unternehmen. Ihr technischer Kundendienst erklärte mir wiederum, dass der Fehler durch eine falsche Installation des Service verursacht worden sei.

Seit zwei Wochen warte ich nun darauf, dass der zuständige Servicemitarbeiter das Problem behebt – bislang ohne Erfolg. Sobald es um die Zahlung ging, verlief alles reibungslos, doch jetzt, wo kein erneuter Zahlungseingang mehr zu erwarten ist, scheint sich niemand für mein Problem zu interessieren.