Man sollte die Frage anders stellen – nämlich: Welches Problem hatten wir nicht?
Gleich nachdem wir das Gerät eingebaut hatten, funktionierte es überhaupt nicht. Um 1 Liter Trinkwasser zu filtern, verbrauchte das Gerät etwa 50–60 Liter Wasser. Wir haben den Defekt mehrfach reklamiert. Rückmeldungen erhielten wir lediglich über WhatsApp – und auch nur dann, wenn es den Mitarbeitern gerade passte. Es dauerte Tage und Wochen, bis uns schließlich mitgeteilt wurde, dass der angebliche „Tank“ defekt sei. Diesen haben wir auf eigene Kosten aus Giresun an das Unternehmen geschickt. Ergebnis: Null.
Irgendwann hatte ich keine Lust mehr, wie deren technischer Kundendienst zu arbeiten. Ich habe das Gerät abgeschaltet und es am 14. August per Kurier zurückgesandt. Angeblich soll der Fehler jedoch bei uns liegen, da die Filter verstopft seien – und wir müssten dafür bezahlen.
Dieses Unternehmen handelt nicht korrekt. Ich fordere mein Geld zurück.
Ich habe in Ihrem Geschäft ein Mil Su Wasserfiltersystem (Metal Tank, 10-stufig mit Pumpe und 6 Filtern) gekauft. Ihr Service in Istanbul hat anschließend den Filterwechsel durchgeführt. Daraufhin stellte ich fest, dass die Wasserpumpe sehr laut arbeitet, und meldete dies dem Service. Dieser scho...
Ich habe über Koçtaş ein 13-stufiges Wasserfiltersystem von Mil Su gekauft. Seit dem Tag der Lieferung tritt jedoch bei jedem Aufdrehen des Wassers ein starker Geruch und Geschmack auf, der ungesund wirkt. Das Gerät ist nicht nutzbar, da das Wasser untrinkbar ist. Ich habe den Defekt bereits zwei...
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