Migros Katzenfutter Bestellung nicht vollständig, Aktion nicht korrekt ausgeführt

Ich habe am 4. Oktober von den Migros-Aktionen profitiert und Katzenfutter bestellt. Da eine Lieferung an meine Adresse aus irgendeinem Grund nicht möglich war, wählte ich die Abholung im Laden. Trotz der Bestätigungsmeldung, die ich erhalten habe, wurde mir bei der Abholung mitgeteilt, dass nur ein Produkt verfügbar ist und der Betrag für das andere erstattet wird. Eine solche Überraschung hätte vermieden werden können, wenn die Verfügbarkeit vorher korrekt angegeben worden wäre. Es ist ärgerlich, da ich das gleiche Produkt zu diesem Sonderpreis nun nicht mehr kaufen kann. Ich habe extra wegen der Aktion bestellt und erwarte, dass ich das Produkt wie ursprünglich geplant erhalte, ohne dass Änderungen oder Rückerstattungen nötig sind. Bestellnummer: 512938705.