Mfk Home unprofessionelle Lieferung und Montage, Schmutz und unqualifizierter Service

Am 26.12.2022 habe ich ein Schlafzimmer bei Mfk Home gekauft. Einen Teil der Zahlung habe ich zum Zeitpunkt der Bestellung geleistet, der restliche Betrag sollte per Nachnahme bei der Lieferung gezahlt werden. Entgegen der Vereinbarung weigerte sich der Geschäftsführer, Herr M**, die Nachnahmezahlung zu akzeptieren, und verlangte, dass wir den gesamten Betrag vor der Lieferung bezahlen. Also haben wir den gesamten Betrag bei der Lieferung gezahlt.

Am 18.02.2023 wurde das Schlafzimmer geliefert. Zunächst einmal bin ich mit dem Aussehen der Möbel zufrieden – sie haben ein elegantes und schönes Design. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen, da ich sie noch nicht benutzt habe.

Für den Aufbau des Schlafzimmers schickte das Unternehmen am 18.02.2023 zwei ausländische Männer. Sie kamen gegen 15 Uhr an und waren um 19 Uhr fertig. Nachdem sie ihre Arbeit beendet hatten, hinterließen sie, wie auf den Fotos zu sehen, überall Schmutz in meiner Wohnung. Ich bat die ausländischen Arbeiter, sauber zu machen, aber sie antworteten, dass das nicht ihre Aufgabe sei. Ich sagte, dass ich den Geschäftsführer, Herrn M**, anrufen würde und bat sie, nicht zu gehen. Doch sowohl sie als auch Herr M** weigerten sich, und sie flüchteten, indem sie mir sagten, dass es wieder ein „Müllproblem“ sei.

Nach diesen Vorfällen rief ich Herrn M**, um ihm das Problem zu erklären. Seine Art, das Telefon zu beantworten und mit mir zu sprechen, war absolut inakzeptabel. Er sagte nur: „Die Möbel sind gekommen, gab es Probleme? Wir sind keine Reinigungskräfte.“ Ich erklärte ihm, dass an diesem Tag etwa 6-7 Lieferungen bei mir zu Hause eingetroffen sind, aber nur die von ihm geschickten Arbeiter den Müll nicht mitgenommen haben. Nach einem kurzen Streit, bei dem er mir drohte und meinte, dass meine Stimme zu laut war, bat er um die Adresse meiner Wohnung, um darüber zu sprechen. Beim Beenden des Gesprächs sagte ich ihm, dass ich eine Beschwerde bei Google, Instagram und auf der Website „Şikayetvar“ einreichen würde. Daraufhin meinte er: „Du kannst dich beschweren, die Arbeiter, die ich geschickt habe, sind nicht meine, sie sind nur die vereinbarten Transportarbeiter.“ Er sagte, das sei ein internes Problem, das wir unter uns klären müssten.

Kurz gesagt, er schickt zwei ausländische Arbeiter, die er selbst nicht einmal kennt, in deine Wohnung. Es ist nicht das Problem, dass sie ausländisch sind – jeder sollte nach seiner Arbeit ordentlich machen – aber es ist ein großes Problem, dass er Menschen, die er nicht einmal kennt, in dein Haus schickt.