Media Markt Adressänderungsanfrage trotz korrekter Angabe, Rücksendung ohne Produkt und Code
Meine Bestellung mit der Nummer 36238854, die ich von der Media Markt Website gekauft habe, wird irgendwie nach Ankara geschickt, und ich werde vom Kurier kontaktiert. Es wird um eine Adressänderungsanfrage gebeten. Ich habe meine Adresse bereits richtig eingegeben, warum werde ich also mit der Bitte um eine Adressänderung belästigt? Ich rufe Yurtiçi Kargo an, sie sagen mir, ich solle Media Markt anrufen. Ich rufe sie an und sie sagen mir, sie haben Ihre Anfrage bereits dreimal erhalten, jedes Mal, wenn ich anrufe, erkläre ich dasselbe. Wenn ich mit dem Versandcode nachsehe, sehe ich, dass eine Rückerstattung stattfindet. Ich habe weder das Produkt noch den Versandcode. Es ist wirklich ärgerlich, inmitten all dieser Arbeit und Anstrengung ständig versuchen zu müssen, jemanden telefonisch zu erreichen. Außerdem hatte ich ein Geschenk gekauft und fühle mich jetzt unbehaglich, dass ich seit Tagen damit beschäftigt bin. Ich möchte jetzt eine Lösung.
Hallo Mürşide M., wir haben Ihre Anfrage mit dem Titel „Media Markt Weder Produkt Noch Versandcode“ erhalten. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bezüglich Ihres Anliegens bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt Kundenservice
Ich habe Yurtiçi Kargo erneut angerufen und sie sagten, dass es etwa 10 Sendungen wie meine gibt und dass Media Markt alle zurückgezogen hat. Ich weiß immer noch nicht, wo mein Produkt ist. Es ist, als ob Sie sagen würden, bestellen Sie nichts mehr bei Media Markt. Ich rufe den Kundenservice von Media Markt an und der Anrufbeantworter sagt, dass sie aufgrund eines technischen Problems meinen Vorgang nicht durchführen können und legt auf. Wie ein Witz.
Hallo Mürşide M., Ihr Anliegen wurde geprüft und Ihr Prozess wurde mit der Registrierungsnummer 240417-046431 gestartet, damit die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden können. Sobald Ihre Überprüfung abgeschlossen ist, werden wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt Kundenservice
Hallo Mürşide M., wir haben Sie bezüglich Ihrer Anfrage mit der Registrierungsnummer 240417-046431 und dem Titel „Media Markt Weder Produkt Noch Versandcode“ kontaktiert und informiert. Sollten Sie weiterhin eine Anfrage haben, können Sie uns erreichen. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Mediamarkt