Ich habe gezahlt – wie bekomme ich eine Rückerstattung bei Match.com?

Wenn du ein kostenpflichtiges Abo bei Match.com abgeschlossen hast und nun eine Rückerstattung möchtest, musst du zunächst dein Abo kündigen. Die Plattform bietet zwar keine automatische Geld-zurück-Garantie, aber in bestimmten Fällen ist eine Rückerstattung möglich – z.B. bei versehentlicher Buchung oder technischen Problemen.

So gehst du vor:

1. Gehe auf www.match.com und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
2. Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
3. Wähle „Konto verwalten“ und anschließend „Abo verwalten“.
4. Gib dein Passwort erneut ein und bestätige den Captcha-Code.
5. Wähle „Abo kündigen“ und folge den Schritten bis zum Abschluss.
Dabei wirst du gebeten, den Service zu bewerten und einen Kündigungsgrund anzugeben.

Wichtig: Durch die Kündigung alleine erfolgt noch keine automatische Rückerstattung.

Wenn du eine Erstattung beantragen möchtest, kontaktiere den Kundenservice:

* Scrolle auf der Startseite von Match.com ganz nach unten.
* Klicke auf „Hilfe/FAQ“.
* Nutze das Kontaktformular oder suche nach einem Support-Kanal für direkte Hilfe.
* Bitte in deiner Nachricht klar um eine Rückerstattung und begründe sie nachvollziehbar.

Du solltest eine E-Mail erhalten, sobald deine Anfrage geprüft wurde.

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