Ich habe bei Massimo Dutti etwas bestellt – wie kann ich es umtauschen?

Ein Umtausch ist bei Massimo Dutti innerhalb von 30 Tagen möglich – ausschließlich im Land des ursprünglichen Kaufs. Erlaubt ist nur der Tausch gegen denselben Artikel (gleiche Referenznummer), z.B. bei Änderung von Farbe oder Größe. Voraussetzung: Der Artikel ist in einwandfreiem Zustand, der Preis hat sich nicht verändert und das Produkt ist in der Filiale verfügbar. Für Online-Bestellungen genügt die Vorlage des Eco-Belegs mit QR-Code – ein Ausdruck ist nicht notwendig, außer bei Geschenkbelegen.

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