Martı fuhr nicht, trotzdem wurden zwei Fahrten berechnet – Kundenservice unhöflich

Ich habe zweimal hintereinander versucht, mit einem Martı-Scooter zu fahren, aber beide Fahrten haben nicht funktioniert. Obwohl ich die Fahrten kostenlos abbrechen wollte, wurde dies vom System nicht akzeptiert – und mir wurden dennoch beide Fahrten berechnet.

Als ich den Kundenservice kontaktierte, war die Reaktion sehr unhöflich. Die zuständige Person, deren Name mit „Z“ begann, sprach in einem unangemessenen Ton.

Ich hoffe, dass mir der volle Betrag schnellstmöglich zurückerstattet wird. Nach dieser Erfahrung habe ich nicht vor, Martı weiterhin zu nutzen.