Mango Bestellung noch in der Vorbereitung verweigert und Storniert

Nachdem ich die Tasche meiner Bestellung mit der Nummer 8314622779 von Mango über Trendyol erhalten hatte, wollte ich sie innerhalb von etwa 10 Minuten nach Erhalt stornieren, während sie sich noch in der Vorbereitungsphase befand. Jedoch hat der Verkäufer die Stornierung nicht zugelassen. Ich erhielt die Antwort "kann nicht storniert werden". Weder mein Verstand noch meine Logik können eine solche Situation akzeptieren, wie sie mir von einem Mitarbeiter des Kundenservice bei Trendyol dargestellt wurde. Ich habe das Produkt gerade erst erhalten und frage mich, warum es nicht möglich ist, ein Produkt in der Vorbereitungsphase zu stornieren. Warum macht man es so kompliziert? Ich bin darüber verärgert und werde nie wieder Produkte von Mango kaufen. Stornieren Sie meine Bestellung umgehend, sonst werde ich meine rechtlichen Schritte einleiten. Das ist mein Standpunkt. Ich erwarte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses Problems von Ihnen.